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プライバシーポリシー

株式会社イスト(以下、当社)が提供するイストークは個人情報の保護について以下のような考えのもと、取り組みをすすめていくことをお知らせ致します。個人情報をご提供する場合には、この「個人情報保護方針」をよくお読みいただき、ご納得いただいた上でご提供ください。

個人情報

個人情報とは、会員が当社のサービスをご利用するにあたりご提供いただくお名前、性別、生年月日、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス等の情報により個人を識別できる情報をいいます。収集する個人情報は、会員からイストークのウェブサイト(以下、当サイトといいます)にてご登録いただく情報に限られます。ただし、レッスン中にメールアドレスを教えるなど、会員が当社のガイド(講師)に直接お伝えしてしまった情報については、ここでいう個人情報とはみなさないものとします。

個人情報の保護のための安全管理対策

  1. 個人情報の漏えい、滅失、毀損等に対する予防措置
    当社は会員の個人情報を保護・管理するにあたり合理的かつ必要な予防措置を講じます。また、これらを徹底するため、従業員への教育・監督をおこなっています。
  2. 個人情報の漏えい、滅失、毀損等に対する是正措置
    万が一、個人情報の漏えい、滅失、毀損等が発生した場合は、被害拡大防止を最優先とし、速やかに是正措置を講じるとともに、原因究明をおこない、再発防止に努めます。また、事故に関する情報について、必要な範囲で関係者、関係機関に報告します。
  3. 会員が当社のサービスにおけるガイド(講師)とオンライン、オフラインを問わず接触することを禁じます。
    ガイド(講師)との個人的な接触が原因となって会員の個人情報が流出した場合は、当社は一切の責任を負いません。

個人情報の収集

当社が提供するサービスをご利用いただく際に、会員に個人情報をご提供いただきます。また、当社のウェブサーバー上では、ウェブサイトへのアクセス履歴(ログ)が記録されます。

  1. Cookies:Cookiesという技術を使用する場合があります。
    Cookiesとはウェブサーバーから 会員が使用するブラウザーにデータを送信し参照する機能のことです。
  2. アクセスログ:会員のアクセス履歴について、IPアドレスなどの情報をサーバーに記録します。
    これらの情報は、異常なアクセスがないかの監視やサービス改善のため等に使用します。この情報は第三者に原則として公開しません。

個人情報の適切な取得、利用、提供

当社では、事業の内容及び規模を考慮し、業務遂行に必要な範囲で個人情報の取得をおこないます。取得にあたっては、予め特定した利用目的をご本人に通知し、同意を得た上でおこないます。個人情報の利用は、特定した利用目的の範囲内とし、利用目的を変更する際には、予めご本人に通知し、同意を得た上でおこないます。個人情報は、法令に基づき適正に提供を要求された場合、および利用目的を遂行するために業務を委託する場合を除き、ご本人の同意なく、第三者に提供することはございません。目的外の利用や提供を防止するため、個人情報の利用及び提供は、適正性を確認した上でおこなっています。

個人情報の変更・利用停止・削除

個人情報は、確認および変更をすることができます。個人情報は、会員の責任において正確に保たれるものとします。当社は会員の個人情報を許可なく変更しません。本サービス利用の解約(=退会手続)は、特にございません。当サイトの利用規約第8条に定めるとおり、長期間の使用が見られない場合はこちらで削除する場合があります。

個人情報の利用

当社は収集した個人情報を、以下の場合のみに利用します。

  1. 提供するサービスに係わる情報をお知らせするため
  2. トラブル発生時の対応のため
  3. サービス利用料金の精算、遅延金等の回収のため
  4. 本人確認のため

情報配信サービス

会員が当社利用規約に同意していることを前提として、当社から会員へ情報配信をします。これらは、当社が提供する様々なサービス(お知らせ、キャンペーン情報、アンケート等)に関する重要な情報を会員に連絡するためです。

個人情報保護方針の変更

個人情報保護方針は、当ウェブサイト上に公示することで事前承諾を得ることなく変更できるものとします。

法令、国が定める指針、その他の規範の遵守

当社は、個人情報に関する法律および関係法令、主務官庁の指針、所属団体などの規範等を遵守します。

個人情報の開示などのご請求に応じる手続き

個人情報に関するお問い合わせは、「個人情報お問い合せ申請書」をこちらからダウンロードし、必要事項をご記入の上、イストーク事務局までお送り下さい。所定の用紙に以下の事項の記入してください。

1) ご本人様の住所・氏名・電話番号とご捺印
2) 請求日
3) 開示をお求めになる個人情報を特定するための情報

【お送り先】
住所:〒151-0053
東京都渋谷区代々木1?60?11 東興本社ビル8F
イストーク事務局 宛

当社では、上記の請求を受領した場合は、必要な調査を実施した上で、上記書類到着後2週間以内に書面にて回答致します。回答にあたっては、なりすましによる個人情報の漏えいを防止する目的で、本人確認郵便を用いますので、ご了承ください。ご請求される方が代理人の場合には、別途ご連絡ください。

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